Délégué par l’administration générale, il est le support clientèle et marchand pour toutes les réclamations relatives aux transferts, Dépôt/Retrait ainsi que le déplafonnement des compte client soumis par un marchand. Il peut approuver ou désapprouver le déplafonnement d’un compte client. Il peut voir toutes les transactions effectuées par un client précis et échanger avec les client dans un chat instantané (LiveChat)